Explora nuestro Catálogo
Ver todas las coleccionesNuevos modelos de Anillos
View allEmpieza tu propio negocio o crece tu negocio existente con ZOKKO
Ver catálogo-
Emprendedoras
Libérate de los trabajos de 9am a 6pm. Empieza tu propio negocio de joyería con el mejor precio de mayoreo de México y únete a las +3,000 emprendedoras que han iniciado su negocio con ZOKKO.
-
Joyerías
Aumenta tus ventas y tus márgenes de ganancia con ZOKKO. El mejor precio en Chapa de Oro garantizado y una amplia gama de modelos que se actualizan cada semana con las últimas tendencias.
-
Negocios
¿Tienes un negocio relacionado a moda o belleza? Empieza a vender joyería y aumenta tu ticket promedio con ZOKKO. Obtén un ingreso adicional con un amplio margen de ganancia.
Arracadas: Nuevos Modelos
Las últimas tendencias en arracadas ya están aquí. Agrégalas a tu siguiente pedido y aumenta tus ventas.
Preguntas Frecuentes
¿En cuánto tiempo recibiré mi joyería después de haber realizado mi pedido?
¿En cuánto tiempo recibiré mi joyería después de haber realizado mi pedido?
Una vez que tu pedido sea confirmado, nos aseguraremos de que tu joyería llegue a tus manos en un plazo de 2 a 7 días hábiles. Trabajamos eficientemente para procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible. Una vez enviado, te proporcionaremos una guía de rastreo correspondiente al servicio de paquetería utilizado, ya sea Estafeta, DHL, FedEx, UPS o 99 Minutos. Con esta guía podrás seguir el estado de tu pedido en todo momento, asegurándote de estar informado/a sobre el progreso de tu envío. Estamos comprometidos en hacer llegar tus productos de forma segura y a tiempo.
¿El pago en línea es seguro? ¿Qué métodos de pago aceptan?
¿El pago en línea es seguro? ¿Qué métodos de pago aceptan?
Tu seguridad es nuestra prioridad, por lo que te aseguramos que el proceso de pago en nuestra tienda es 100% seguro. Utilizamos plataformas de pago de clase mundial que procesan tu transacción de manera rápida y protegida, para que puedas realizar tus compras con total confianza.
En cuanto a los métodos de pago, aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express. También te ofrecemos la opción de pagar a través de Oxxo, transferencias bancarias y PayPal. Es importante mencionar que no aceptamos pagos en efectivo ni contra entrega, todo para asegurar la transparencia y seguridad en cada transacción.
¿Mis productos tienen garantía?
¿Mis productos tienen garantía?
Todos nuestros productos son elaborados bajo estrictos estándares de calidad y son cuidadosamente revisados por nuestro equipo de control de calidad antes de ser enviados, asegurando su perfecto estado. Ofrecemos una garantía de 7 días naturales a partir de la fecha de entrega (según reporte de la paquetería) por defectos de fábrica o daños ocurridos durante la transportación.
Si tu producto presenta algún defecto bajo estas condiciones, podrás solicitar un reembolso por el valor de los productos dañados. Para ello, debes enviarnos un correo a info@zokko.mx o un mensaje vía WhatsApp, adjuntando fotografías detalladas del defecto de fábrica o del daño. Es importante destacar que las solicitudes de devolución únicamente serán tomadas en cuenta si se realizan dentro de los primeros 7 días naturales tras la entrega del producto.
El reembolso se efectuará a través de una tarjeta electrónica que podrás utilizar para realizar compras en zokko.mx. No se aceptarán devoluciones ni se otorgarán reembolsos después del plazo de 7 días naturales desde la entrega de la mercancía.
¿Puedo realizar cambios de mi joyería?
¿Puedo realizar cambios de mi joyería?
Lamentablemente, no realizamos cambios de mercancía bajo ninguna circunstancia. Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes y mantenemos altos estándares de calidad en todos nuestros productos.
Si has recibido una pieza de joyería que está dañada o presenta algún defecto de fábrica, te invitamos a consultar nuestra política de cambios y devoluciones para conocer los pasos a seguir en estos casos. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, que estará encantado de ayudarte a resolver cualquier inconveniente. Puedes escribirnos a info@zokko.mx, enviarnos un mensaje vía WhatsApp o utilizar nuestro Chat Web para obtener asistencia rápida y eficiente.
¿Cómo puedo contactar al equipo de soporte al cliente?
¿Cómo puedo contactar al equipo de soporte al cliente?
Para ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente, tienes varias opciones disponibles para elegir la que más te convenga. Puedes utilizar el chat en vivo directamente en nuestro sitio web zokko.mx para obtener una respuesta rápida a tus dudas o inquietudes. Si prefieres, también estamos disponibles vía WhatsApp o puedes enviarnos un correo electrónico a info@zokko.mx.
Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm, y nos esforzamos por responder a todas las consultas en menos de 24 horas. Trabajamos arduamente para proporcionarte la ayuda que necesitas y resolver tus dudas lo más rápido posible.